Mastering Exchange 365 Online Troubleshooting
Maîtrisez le dépannage de Microsoft Exchange Online et apprenez à diagnostiquer efficacement les incidents de messagerie, de sécurité, de conformité, de connectivité et d’authentification.
Cette formation pratique vous accompagne dans la résolution des problèmes critiques d’Exchange Online : NDR, suivi des messages, règles de transport, DNS, SMTP, antispam, eDiscovery, protection des informations et connexions entre Outlook et Exchange Online.
Cette formation existe aussi en anglais technique : Mastering Exchange Online Troubleshooting
Description de la formation Mastering Exchange 365 Online Troubleshooting
Cette formation s’adresse aux professionnels IT et administrateurs chargés de gérer Microsoft Exchange Online et souhaitant renforcer leurs compétences en diagnostic et résolution d’incidents.
Vous apprendrez à identifier et résoudre les problèmes de flux de messagerie, notamment les rapports de non-remise, le suivi des messages, les règles de transport, DNS et SMTP. Le programme aborde également le filtrage antispam, les politiques de sécurité et Microsoft Defender.
La formation couvre aussi la conformité de la messagerie, la sécurité des données, les labels, les problématiques de connexion et l’authentification. Plusieurs labs pratiques permettent de mettre directement en application les méthodes de dépannage étudiées. Le niveau indiqué pour cette formation est Intermédiaire.
Ce que vous saurez faire après la formation
À l’issue du cours, vous saurez notamment :
- diagnostiquer les problèmes de flux de messagerie Exchange Online
- analyser et résoudre les rapports de non-remise NDR
- utiliser le suivi des messages pour identifier l’origine d’un incident
- dépanner les règles de transport Exchange Online
- identifier les problèmes liés à DNS et SMTP
- diagnostiquer les incidents de filtrage antispam
- comprendre le rôle des règles de boîte de réception, Safe Attachments, EOP et Microsoft Defender
- dépanner les fonctions de conformité de la messagerie
- utiliser les fonctions de sécurité et les labels pour protéger les informations
- diagnostiquer les problèmes d’authentification et de connexion
- appliquer une méthodologie de dépannage à travers les différents labs du cours
À qui s’adresse ce cours ?
Administrateurs Exchange Online
Pour approfondir les méthodes de diagnostic et résoudre plus efficacement les incidents liés à la messagerie Microsoft 365.
Professionnels IT
Pour développer des compétences pratiques en dépannage du flux de messagerie, de la sécurité, de la conformité et de l’authentification.
Administrateurs Microsoft 365
Pour mieux diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les services Exchange Online dans un environnement Microsoft 365.
Équipes de support et d’exploitation
Pour structurer leur approche du dépannage et travailler sur des scénarios pratiques proches des incidents rencontrés en production.
Prérequis
- La page de la formation n’indique pas de prérequis techniques spécifiques. Le niveau affiché pour cette formation est Intermédiaire.
Programme
1. Introduction 1 élément
2. Module 1 Troubleshoot mail flow 7 éléments
- Troubleshoot mail flow NDR
- Troubleshoot mail flow trace
- Troubleshoot mail flow transport rules
- Troubleshoot mail flow dns
- Troubleshoot mail flow smtp issues
- Troubleshoot mail flow LAB presentation
- Lab mail flow
3. Module 2 Troubleshoot spam filtering 3 éléments
- Troubleshoot security inox rules, safe attachment, eop, policies, defender
- Troubleshoot antispam LAB presentation
- LAB Spam Filtering
4. Module 3 Troubleshooting compliance 2 éléments
- Troubleshooting compliance lab presentation
- LAB Troubleshoot message compliance
5. Module 4 Troubleshooting security 3 éléments
- Troubleshooting security
- Troubleshooting security lab presentation
- LAB Troubleshoot Security with labels
6. Module 5 troubleshooting authentication and connections 2 éléments
- Troubleshooting authentification
- LAB Troubleshooting authentication
Formateur
Fabrice Chrzanowski
Fondateur · Senior Microsoft Certified TrainerCloud Solution Architect et formateur certifié Microsoft depuis plus de 30 ans. Il conçoit et anime des formations pour de grandes entreprises en IA générative, Microsoft Copilot, Microsoft 365, Azure, Power Platform et cybersécurité. Il intervient en français et en anglais, en présentiel et à distance, depuis Malte.
Questions fréquentes
Comment fonctionne une formation vidéo ITFIT ?
La formation est organisée en sections et en leçons afin de progresser étape par étape. Vous pouvez avancer à votre rythme et revenir sur les différentes notions lorsque vous souhaitez les revoir.
Comment cette formation Exchange Online est-elle organisée ?
Cette formation comprend 6 sections et 18 leçons. Elle couvre le dépannage du flux de messagerie, du filtrage antispam, de la conformité, de la sécurité ainsi que des problèmes d’authentification et de connexion.
Des labs pratiques sont-ils inclus ?
Oui. Le programme comprend plusieurs labs consacrés au flux de messagerie, au filtrage antispam, à la conformité des messages, à la sécurité avec les labels et au dépannage de l’authentification.
Les problèmes de mail flow et les NDR sont-ils abordés ?
Oui. Une section complète traite du dépannage du mail flow avec les NDR, le message trace, les règles de transport, DNS et les problèmes SMTP.
Le filtrage antispam et Microsoft Defender sont-ils abordés ?
Oui. Le programme traite notamment des règles de boîte de réception, de Safe Attachments, d’EOP, des politiques de sécurité et de Microsoft Defender, avec un lab dédié au filtrage antispam.
La conformité et la sécurité de la messagerie sont-elles incluses ?
Oui. Des sections spécifiques sont consacrées au dépannage de la conformité et de la sécurité, avec des labs pratiques sur la conformité des messages et la protection avec les labels.
L’authentification et les problèmes de connexion sont-ils étudiés ?
Oui. La dernière section est consacrée au dépannage de l’authentification et des connexions et comprend également un lab pratique.
Puis-je suivre la formation à mon rythme ?
Oui. Vous pouvez progresser section par section et reprendre les différentes leçons et labs selon vos besoins.
Est-ce que je reçois un certificat ITFIT ?
Oui. Une formation terminée donne accès à un certificat ITFIT attestant du suivi de la formation.
Le certificat ITFIT est-il une certification officielle Microsoft ou un diplôme ?
Non. Le certificat ITFIT est une attestation délivrée par ITFIT. Il ne constitue ni une certification officielle Microsoft ni un diplôme d’État.
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