10 Sections
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Durée de vie
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Introduction
1
1.1
Introduction
Présentation de Windows 10
2
2.1
Les ordinateurs et les éditions
2.2
Quelle Editions choisir
Le job de support au Help Desk
1
3.1
Le rôle de technicien au département support
Les outils utilisé par le support
8
4.1
Les outils sysInternals et présentation de PowerShell
4.2
Les autres outils du technicien de support
4.3
Le démarrage de Windows 10
4.4
La base de registre
4.5
Les outils de réparation du boot et la restauration du système
4.6
Et encore d’autres outils indispensable
4.7
Les outils pour administrer Windows 10
4.8
Le langage de script PowerShell
Le réseau sous Windows 10
3
5.1
Le réseau IPV4
5.2
Configuration d’une adresse IP et le rôle du service DNS
5.3
Le WFI et NFC
La gestion des groups Policy (GPO)
1
6.1
Les GPO application de configuration Windows
Profiles, Authentification et Autorisation
4
7.1
Le profil WIndows
7.2
L’accès a distance
7.3
Les méthodes d’authentification
7.4
Les permissions et présentation de OneDrive
Applications et Apps
1
8.1
Les applications et apps du store
Les outils de diagnostics
3
9.1
Quels outils utilisés
9.2
Gestion de la performance
9.3
Quelques exemples de Diag courant
Récapitulatif de la formation
1
10.1
Voici le récap de la formation
Windows 10 : Dépannage et Assistance
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Le rôle de technicien au département support
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