Apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes critiques d’Exchange Online liés au flux de messagerie, à l’antispam, à la conformité, à la sécurité et à l’authentification.
Cette formation vidéo en anglais s’adresse aux professionnels IT et administrateurs qui souhaitent renforcer leurs compétences de dépannage sur Microsoft Exchange Online à travers des explications techniques et des labs pratiques.
Cette formation comprend 6 sections et 19 leçons.
Description de la formation Mastering Exchange Online Troubleshooting
Cette formation approfondie est consacrée au diagnostic et à la résolution des incidents rencontrés dans Exchange Online. Elle couvre les principales problématiques auxquelles un administrateur peut être confronté dans un environnement de messagerie Microsoft 365.
Vous apprendrez notamment à analyser les problèmes de flux de messagerie et les rapports de non-remise, à utiliser les outils de suivi des messages, à résoudre les incidents liés aux règles de transport, au DNS et à SMTP, puis à intervenir sur le filtrage antispam et les mécanismes de protection.
Le cours aborde également la conformité de la messagerie, les fonctionnalités eDiscovery, la sécurité et la protection des informations, ainsi que le dépannage de l’authentification et des connexions. Le niveau indiqué pour cette formation est Intermédiaire.
Ce que vous saurez faire après la formation
- diagnostiquer les problèmes de flux de messagerie Exchange Online ;
- analyser les rapports de non-remise et effectuer des traces de messages ;
- résoudre les problèmes liés aux règles de transport, au DNS et à SMTP ;
- dépanner les mécanismes de filtrage antispam et les politiques de sécurité ;
- identifier les problèmes liés à EOP, Defender et Safe Attachments ;
- intervenir sur les problématiques de conformité de la messagerie ;
- dépanner les fonctions de sécurité et de protection des informations ;
- diagnostiquer les problèmes d’authentification et de connexion avec Exchange Online ;
- mettre en pratique ces méthodes de dépannage à travers les labs inclus dans le programme.
À qui s’adresse ce cours ?
Administrateurs Exchange Online
Pour apprendre à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés dans un environnement Exchange Online.
Administrateurs Microsoft 365
Pour approfondir le dépannage des services de messagerie, de sécurité et de conformité Microsoft 365.
Professionnels IT
Pour développer une méthodologie de troubleshooting appliquée aux problématiques courantes de messagerie cloud.
Techniciens support
Pour mieux analyser les incidents de délivrabilité, de connexion, d’authentification et de protection des messages.
Prérequis
La page de la formation n’indique pas de prérequis spécifiques. Le niveau affiché est Intermédiaire et le cours est destiné aux professionnels IT et administrateurs souhaitant approfondir le dépannage de Microsoft Exchange Online.
Programme complet
Section 1 — Introduction
1.1 Introduction to the course Troubleshoot Microsoft Exchange Online
Section 2 — Module 1 Troubleshoot mail flow
2.1 Troubleshoot mail flow NDR
2.2 Troubleshoot mail flow trace
2.3 Troubleshoot mail flow transport rules
2.4 Troubleshoot mail flow dns
2.5 Troubleshoot mail flow smtp issues
2.6 Troubleshoot mail flow LAB presentation
2.7 Lab mail flow
Section 3 — Module 2 Troubleshoot spam filtering
3.1 Troubleshoot security inox rules, safe attachment, eop, policies, defender
3.2 Troubleshoot antispam LAB presentation
3.3 LAB Spam Filtering
Section 4 — Module 3 Troubleshooting compliance
4.1 Ttroubleshooting compliance
4.2 Troubleshooting compliance lab presentation
4.3 LAB Troubleshoot message compliance
Section 5 — Module 4 Troubleshooting security
5.1 Troubleshooting security
5.2 Troubleshooting security lab presentation
5.3 LAB Troubleshoot Security with labels
Section 6 — Module 5 troubleshooting authentication and connections
6.1 Troubleshooting authentification
6.2 LAB Troubleshooting authentication
Questions fréquentes
Comment fonctionne une formation vidéo ITFIT ?
La formation est organisée en sections et en leçons vidéo afin de progresser étape par étape sur les différentes problématiques de dépannage Exchange Online.
Comment cette formation Exchange Online est-elle organisée ?
Le cours comprend 6 sections et 19 leçons. Après l’introduction, vous étudierez successivement le dépannage du flux de messagerie, le filtrage antispam, la conformité, la sécurité puis l’authentification et les connexions.
Des labs pratiques sont-ils inclus ?
Oui. Le programme comprend plusieurs présentations de labs et exercices pratiques consacrés au flux de messagerie, au filtrage antispam, à la conformité, à la sécurité avec les labels et au dépannage de l’authentification.
Puis-je suivre la formation à mon rythme ?
Oui. Vous pouvez avancer progressivement dans les différentes sections et reprendre les leçons selon vos besoins.
Est-ce que je reçois un certificat ITFIT ?
Oui. Une formation terminée donne accès à un certificat ITFIT attestant du suivi de la formation.
Le certificat ITFIT est-il une certification officielle Microsoft ?
Non. Le certificat ITFIT est une attestation délivrée par ITFIT. Il ne constitue ni une certification officielle Microsoft ni un diplôme d’État.
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